Häufig gestellte Fragen

Über das Erlebnis

Was kann ich bei METAVERSE VIENNA erwarten?

Das Event findet in der berühmten Wiener Stadthalle statt, der größten Konzert- und Eventlocation Wiens. Diese einzigartige Kulisse bietet den perfekten Rahmen für fesselnde Erlebnisse.

Die Highlights:

2 Drone Zones – Aufgeteilt in einen Flugbereich und eine Trainingszone für Anfänger und Fortgeschrittene. Drohnen werden bereitgestellt, aber du kannst auch deine eigene mitbringen.
3 Free-Roaming Virtual Reality Spielfelder – Für bis zu 8 Spieler mit 5 verschiedenen Szenarien.
1 Augmented Reality Spiel – Für bis zu 4 Spieler gleichzeitig.
Optionale Erlebnisse:
- VR-Simulatoren – Für bis zu 4 Gäste, die eine virtuelle Reise in eine Welt ihrer Wahl erleben.
- 4 Standup-VR-Spiele.
- Live-Event-Bühne (siehe separaten Event-Kalender).
- Shop & Chill-Zonen.

Wo findet das Erlebnis statt?

Wiener Stadthalle, Studio F

Roland-Rainer-Platz 1, 1150 Wien.

Findet das Erlebnis drinnen oder draußen statt?

Das gesamte Erlebnis findet indoor auf einer Fläche von ca. 1.500 m² statt.

Wie lange dauert das Erlebnis?

Die Buchung einer einzelnen Aktivität umfasst mindestens 20 Minuten Spiel- oder Flugzeit.
Plane 10-15 Minuten für das Onboarding und weitere 5-10 Minuten für das Debriefing ein.
In der Regel verbringen Besucher etwa 60 Minuten bei einer einzelnen Aktivität. Viele entscheiden sich jedoch für mehrere Erlebnisse oder spielen erneut.

Gibt es Essen und Getränke vor Ort?

Ja, Speisen und Getränke sind erhältlich. Es gibt auch vegane und glutenfreie Optionen, die von unseren F&B-Partnern angeboten werden.

Gibt es Parkmöglichkeiten?

Ja, Parkplätze sind in der Stadthallengarage kostenpflichtig verfügbar. Studio F ist über eine innere Treppe und einen Aufzug zugänglich.

Gibt es eine Altersbeschränkung für Virtual Reality?

Ja, Virtual Reality ist für Gäste ab 10 Jahren geeignet.

Gibt es einen Dresscode?

Es gibt keinen offiziellen Dresscode. Wir empfehlen jedoch bequeme Freizeitkleidung, da du dich viel bewegen wirst.

Wird es Merchandise zu kaufen geben?

Ja, es gibt einen Shop mit Merchandise-Artikeln vor Ort.

Über Tickets

Wo kann ich Tickets kaufen?

Tickets sind erhältlich auf:
– www.metaverse-vienna.com
– events.tickethead.io
– www.stadthalle.com
– www.wien-ticket.at

Kann ich Tickets direkt Vor-Ort kaufen?

Ja, es gibt eine Kasse vor Ort. Allerdings können Tickets ausverkauft sein. Wir empfehlen, vorab online zu buchen.

Kann ich mein Ticket auf eine andere Person übertragen?

Ja, du kannst dein Ticket kostenlos auf eine andere Person übertragen. Bitte sende uns dazu eine E-Mail mit deiner Reservierungsnummer.

Muss ich mein Ticket ausdrucken?

Nein, dein kontaktloses Ticket wird direkt am Eingang gescannt.

Ich kann mein Ticket nicht finden – was soll ich tun?

Suche nach der E-Mail deines Ticketanbieters.
Falls du dein Ticket immer noch nicht findest, kontaktiere uns.

Sind Rückerstattungen oder Umbuchungen möglich?

Umbuchungen (Datum oder Uhrzeit) sind bis 48 Stunden vor dem Event möglich (je nach Verfügbarkeit).
Tickets mit Essen & Getränken können nicht umgetauscht werden.
Keine Rückerstattung möglich. Weitere Informationen findest du in unseren AGB.

Gibt es Presseausweise für das Event?

Nein, es werden keine Presseausweise für dieses Event vergeben.

Zugang zum Event

Muss ich pünktlich zur Startzeit meiner Session ankommen?

Wir empfehlen, 15 Minuten vor Beginn deiner gebuchten Zeit anzukommen.

Darf ich Tiere mitbringen? Sind Assistenzhunde erlaubt?

Haustiere sind nicht erlaubt.
Assistenzhunde sind willkommen.

Ist das Event barrierefrei?

Ja, das Event ist barrierefrei. Wir empfehlen jedoch, uns vorab zu kontaktieren, damit wir nötige Vorbereitungen treffen können.

Welche Gegenstände sind verboten? Kann ich rauchen oder vapen?

Rauchen und Vaping sind nicht erlaubt.

Gibt es Tickets für Begleitpersonen von Menschen mit Behinderung?

Ja, Gäste mit Behinderung erhalten ein kostenloses Ticket für eine Begleitperson. Bitte zeige einen Nachweis am Eingang vor.

Ist das Erlebnis für sehbehinderte oder gehörlose Menschen geeignet?

Leider nicht für sehbehinderte Gäste geeignet.
Wir arbeiten daran, unsere Events inklusiver zu gestalten.

Gibt es Stroboskoplichter?

Ja, das Event beinhaltet Stroboskoplichter.

Gibt es Sitzmöglichkeiten?

Das Erlebnis ist ein stehendes Erlebnis, aber es gibt Sitzgelegenheiten in den Chill-Zonen.

Sind Toiletten vor Ort verfügbar?

Ja, es gibt Toiletten. Bitte frage unser Personal nach dem Weg.

Darf ich Fotos machen oder das Event filmen?

Ja! Fühle dich frei, Fotos zu machen und zu teilen. Bitte verwende kein professionelles Equipment oder Stative.

Gibt es eine Lost & Found-Stelle?

Falls du etwas verlierst, frage das Veranstaltungspersonal vor Ort. Alternativ kannst du uns unter info@studioF.at kontaktieren.

Gibt es eine Garderobe oder Schließfächer?

Keine Garderobe, aber Schließfächer sind verfügbar.

Gibt es eine Altersgrenze für das Event?

Alle Altersgruppen sind willkommen!
Einige Spiele haben Altersbeschränkungen.
Kinder unter 10 Jahren sollten nur in Begleitung eines Erwachsenen teilnehmen.

Gibt es einen Audioguide?

Nein, es gibt keinen Audioguide für dieses Erlebnis.

Hast du noch Fragen?

Falls du noch weitere Fragen hast, kontaktiere uns gerne!

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